Petró Zsuzsa mediátor

Mediáció, konfliktuskezelés, Erőszakmentes Kommunikáció

 

Konfliktusok békés megoldásában segítek, Erőszakmentes Kommunikációt tanítok, vitás felek között közvetítek, családi, iskolai és szervezeti együttműködés fejlesztését támogatom. Olyan felnőttekkel, gyerekekkel és szervezetekkel dolgozom, akik felismerve a párbeszéd erejét, békésebbé, együttérzőbbé szeretnék tenni kapcsolataikat, környezetüket.

„Keresd azt, ami összeköt, ne pedig azt, ami elválaszt!”

Szolgáltatásaim

Egyéni, páros és csoportos formában is segítek a konfliktushelyzetek békés megoldásában, a kommunikációs és együttműködési készség fejlesztésében.

Egyéni konzultáció

Egyéni konzultáció keretében abban tudlak segíteni, hogy egy-egy konfliktusodban megoldást találj, vagy általában fejleszteni tudd a kommunikációdat, kapcsolataidat.

Mediáció

Mediáció során két, egymással vitában álló fél egy harmadik semleges fél (a mediátor) segítségével rendezi konfliktusát.

Tréning

Csoportos foglalkozásaimon Erőszakmentes Kommunikációt és konfliktuskezelést tanítok felnőtteknek, gyerekeknek.

Nézzünk rá EMK-val! helyzetfeldolgozó beszélgetés

A Nézzünk rá EMK-val! az Erőszakmentes Kommunikáció (EMK) módszerén alapuló online helyzetfeldolgozó beszélgetés, melynek révén új nézőpontból nézhetsz rá és megoldási utakat találhatsz egy kapcsolati helyzetre, konfliktusra. A beszélgetés különlegessége, hogy a saját helyzeteden keresztül mélyebben megismerheted az Erőszakmentes Kommunikáció módszerét és annak gyakorlati alkalmazását, így később akár önállóan is használhatod a módszert más helyzetek megoldásához.

Iskolai közösség-erősítés

A pedagógusokat iskolai foglalkozások tartásában szerzett tapasztalataimra építve  konzultációval, javaslatokkal, osztályokra tervezett gyakorlatokkal, írásos anyagokkal tudom támogatni.

Petró Zsuzsa Ágnes

 

Közgazdász és történész végzettségekkel rendelkezem, a bankszférában, multinacionális környezetben, valamint szervezetfejlesztő és tanácsadócégnél dolgozva szereztem sok év tapasztalatot. Emellett vállalatok társadalmi felelősségével (CSR), valamint a versenyszféra és a civilszektor közötti kapcsolódás lehetőségeivel is foglalkoztam.

2014 óta Erőszakmentes Kommunikációt (EMK) tanítok. 2015-ben társalapítója voltam az Együttérző nevelés közösségnek, amely szülőket támogat abban, hogy az EMK módszer segítségével békésebbé tehessék a családi mindennapokat. 2018 óta iskolai és más gyerekközösségekkel is szorosabban foglalkozom, azon belül is kiemelten az iskolai agresszió és kortárs zaklatás megelőzésével.

2021-ben általános és családügyi mediátor (közvetítő) végzettséget szereztem az ELTE-n, 2022-ben pedig tréneri és team coach képesítést szereztem. Célom, hogy a konfliktuskezelés témájában minél többféle eszközzel tudjam segíteni a hozzám fordulókat.

Kapcsolat

Ezekben a helyzetekben fordulhatsz hozzám

Kommunikációs elakadás

Kapcsolataink minőségét döntően befolyásolja a kommunikációnk. Ahhoz, hogy egy kapcsolatban kialakulhasson a bizalom és együttműködés, fontos megtanulnunk, hogy úgy tudjuk kifejezni a vágyainkat, hogy a másik fél azt nyitottan hallgassa. Az Erőszakmentes Kommunikáció (EMK) módszerét elsajátítva fokozatosan képessé válunk arra, hogy ki tudjunk mondani bármit, ami zavar bennünket, és azt fogjuk észrevenni, hogy erre mások is egyre inkább tekintettel lesznek. Az EMK az önismeret és a kapcsolódás erősítésével önértékelésünk és magabiztosságunk megszilárdításához is nagymértékben hozzájárul.

Iskolai agresszió megelőzés

Az iskolai agresszió és zaklatás is megelőzhető, ha a gyerekek már fiatalkorban elsajátítják a konfliktuskezelés eszközeit, ha rendszeresen megtapasztalják, hogy a közösség minden tagja értékes és mindenki véleménye számít. Az osztályok számára nyújtott kommunikációs és közösségerősítő foglalkozások hosszú távon akkor igazán hatékonyak, ha az osztályban tanító tanárok, az iskola és a szülők is elköteleződnek mellette, illetve ők maguk is elsajátítják a konfliktuskezelés alapjait.

Gyermeknevelési nehézségek

A legtöbb szülő-gyerek konfliktus kapcsolódási problémából ered, ha azonban a kapcsolódást helyre tudjuk állítani, ha megértjük, hogy milyen szükségletek vannak bennünk és gyermekünkben, akkor a gyereknevelés sokkal békésebbé, zökkenőmentesebbé és nem utolsó sorban örömtelibbé válik. Az Erőszakmentes Kommunikáció eszközeit alkalmazva nem csak erősödik gyermekünkkel való kapcsolatunk, hanem egyúttal olyan mintát is mutatunk neki, amely révén ő is  képes lesz kiegyensúlyozott kortárs kapcsolatokat kialakítani.

Kamasz-szülő konfliktus

Kamaszok és szüleik konfliktusában gyakran a kommunikáció hiánya vagy elégtelen volta okoz problémát. A kölcsönös szeretet és megértés mindkét félben jelen van, csak néha nehéz azt észrevenni a mindennapos összeütközések miatt. A kamasz-szülő mediációban a két fél egyenrangú és olyan megállapodásra törekszünk, amely hosszú távon segíteni tudja, hogy a kamasz és szülője békésen tudjon együttélni egymással.

Párkapcsolati konfliktus

Párkapcsolati mediáció keretében a párral több alkalommal találkozunk (személyesen vagy online) és az általuk hozott témákban segítek megállapodásra jutni. A párkapcsolati mediáció nem terápia, nem elemezzük mélyen az elakadás okait, hanem a jelenre és a jövőre fókuszálva olyan megoldást keresünk konkrét problémákra, amelyek már rövid távon is segítik a felek közötti békés együttélést, együttműködést.

Válás

Válási mediáció során olyan párokkal dolgozom, akik már döntöttek arról, hogy külön utakon folytatják, ugyanakkor szeretnék, ha a válás minél egyszerűbb, gyorsabb és fájdalommentesebb lenne. Ha van közös gyermek, akkor a legfontosabb, hogy a gyermeket érintő kérdésekben mielőbb megegyezés szülessen. A válási mediációban létrejött megállapodást a bíróságra benyújtva elkerülhető egy hosszú és költséges pereskedés, a felek pedig energiáikat az új családi felállás kialakítására, megszilárdítására fordíthatják, ami a gyermekeknek is sokat segít a válás feldolgozásában.

Szemlélet és módszertan

Tapasztalatom szerint az emberi konfliktusok nagy része abból ered, hogy a felek között nincs valódi párbeszéd. Bár úgy tűnhet, hogy egy vita hevében nagyon sokat beszélünk egymáshoz, a legtöbb esetben rejtve marad, hogy mit is szeretnénk valójában. Ha azonban sikerül felszínre hoznunk a valódi érdekeket és szükségleteket, ha a felek meglátják a másikban az embert és azt tapasztalják, hogy őket is elfogadják, akkor a konfliktus sokszor szinte magától megoldódik.

Transzformatív mediációs szemléletben, az Erőszakmentes Kommunikáció (EMK) eszközeivel és filozófiájával dolgozom. Közösségek esetében a helyreállító (resztoratív) módszer elveit követem. E három módszer szorosan összefügg egymással és mindhárom segít abban, hogy a felek valós szükségletei a felszínre kerüljenek. A transzformatív mediáció és a helyreállító módszer célja, hogy a konkrét konfliktus mindenki számára kielégítő megoldásán túl a kapcsolat, a felek közötti hosszú távú együttműködés is helyreálljon, fejlődjön. Az Erőszakmentes Kommunikáció pedig az önismeret és az egymáshoz való kapcsolódás olyan eszközeit nyújtják, amelyekkel mindez hatékonyan megvalósítható.

Blog

Írásaim konfliktuskezelésről, mediációról, erőszakmentességről, ügyfelekkel és saját kapcsolatokban szerzett tapasztalataimról.

Mit nyerünk a mediációval?
Mit nyerünk a mediációval?

Mit nyerünk a mediációval? Mit nyerünk azzal, ha két, egymással vitában álló fél külső, pártatlan segítséggel rendezni tudja a konfliktusát? Ennek értéke nehezen megbecsülhető. De gondoljuk csak meg: mennyi időt fordítunk egy nap arra, hogy konfliktusos...

Mikor érdemes mediációval kezelni egy konfliktust?
Mikor érdemes mediációval kezelni egy konfliktust?

A mediációnak is vannak feltételei A mediáció a konfliktusok kezelésének nagyon hatékony eszköze. Bizonyos indulófeltételek teljesülése esetén legalábbis. Vannak azonban olyan esetek, amikor nem érdemes mediációval próbálkoznunk, mert várhatóan nem lesz eredményes a...

Kooperatív tanulás – Aronson mozaikmódszere
Kooperatív tanulás – Aronson mozaikmódszere

Versengés és együttműködés az iskolában A tanulók a legtöbb iskolában eleve versenyhelyzetben vannak egymással az egyéni minősítések és osztályzás révén, a rivalizálást pedig tovább növelheti az olyan iskolai gyakorlat, amely kitünteti az éltanulókat vagy...

Kapcsolatfelvétel - jelentkezés

Adatkezelés elfogadása

15 + 4 =

Email

zsuzsi@petrozsuzsa.hu

Facebook

facebook.com/petrozsuzsamediator

LinkedIn

linkedin.com/in/zspetro