A mediációnak is vannak feltételei
A mediáció a konfliktusok kezelésének nagyon hatékony eszköze. Bizonyos indulófeltételek teljesülése esetén legalábbis. Vannak azonban olyan esetek, amikor nem érdemes mediációval próbálkoznunk, mert várhatóan nem lesz eredményes a folyamat, sőt, akár még ronthatunk is vele a helyzeten. A mediációs folyamat megkezdése előtt a mediátoroknak fontos feladatuk, hogy az ügyet ebből a szempontból megvizsgálják és csak akkor kezdjenek bele, ha a helyzet valóban „mediálható”.
Mikor mediálható egy ügy?
Kardos Ferenc Gyermekközpontú közvetítés c. könyvében összefoglalja a mediálhatóság feltételeit. Mint írja: „A mediátor azokban az ügyekben kompetens, amikor konkrét problémák körüli ellentétes álláspontok jelennek meg, amelyet nem tudnak közelíteni egymáshoz kívülálló harmadik, semleges fél közvetítése nélkül.”* Akkor lehet továbbá mediálni a felek között, ha:
- azok önkéntesen vesznek részt a folyamatban
- valóban meg akarnak egymással állapodni
- ezért felelősséget is tudnak vállalni
- képesek a saját érdekeiket képviselni
- többé-kevésbé egyenrangú feleknek tekinthetők
- el tudják fogadni, hogy a folyamat során egymással tisztelettel bánnak, egymást nem minősítik.
Az eredményes mediációt kizárja ugyanakkor, ha:
- a felek között nagyfokú egyenlőtlenség áll. (Ez fennállhat a kettőjük kapcsolatában is, például ha egyikük fél a másiktól. De vonatkozhat a képességeikre, pozícióikra is.) Az egyenlőtlenségek valamelyest mérsékelhetőek a mediáció során, de csak részben.
- a felek nem tudnak közös célban megállapodni
- feltételezhető, hogy valamelyik fél valójában nem akar megállapodni, csak eljátssza azt.
A bántalmazás nem konfliktus
Nagyon fontos elkülönítenünk a zaklatásos-bántalmazásos eseteket a konfliktusoktól. A zaklatás-bántalmazás dinamikája teljesen más, itt a felek megközelítőleg sincsenek egyenrangú pozícióban és mivel a fennálló helyzet a bántalmazó fél érdekeit szolgálja, így ő nem törekszik annak békés megoldására (még ha úgy is tesz). Ha a mediátor nem ismeri fel időben a hatalmi egyensúly hiányát és megkísérli a közvetítést, akkor könnyen lehet, hogy egy olyan látszatmegállapodáshoz asszisztál, ami a bántalmazást a továbbiakban is fenntartja, esetleg még meg is erősíti.
Ezek a bejegyzések is érdekelhetnek:
